8月31日，省交通運輸廳副廳長丁慶領、工會主席汪捷、廳直屬機關黨委專職副書記張宗斌、省公路局書記張久昌一行，在市交通局長李晨、局紀檢組長許恒星、市運管處長張連生的陪同下，深入到桐城市、懷寧縣及市區(qū)交通行業(yè)，對我市交通系統(tǒng)“微笑服務、溫馨交通”活動開展情況進行督查指導。
上午，督察組一行先后對桐城市交通局機關、交通案件處理中心、治超站、交管站、辦證中心，懷寧縣辦證中心，安慶市公路客運中心站等單位進行了實地檢查，聽取了各單位領導關于開展“微笑服務、溫馨交通”活動的工作匯報，并與在場的工作人員親切交談，了解各單位推進活動開展所采取的各項舉措和取得的成果。在桐城治超站，督察組翻閱了案件處理卷宗及相關文書檔案，觀看了工作人員現(xiàn)場操作GPS系統(tǒng)檢查車輛超限超載的演示，督察組要求交通管理部門在嚴格管理的同時要提倡文明執(zhí)法，微笑服務。在懷寧縣辦證中心，督察組認真查看了政務公開欄、“微笑服務、溫馨交通”專欄，對辦證中心的環(huán)境衛(wèi)生、辦公秩序、服務態(tài)度、工作效率都表示認可。最后，督察組來到了安慶公路客運中心站，檢查了車站售票大廳和候車廳，查看了車站的宣傳橫幅、標語和各項便民服務設施。督察組指示陪同檢查的安慶汽運公司領導要將開展“微笑服務，溫馨交通”與企業(yè)的服務理念和企業(yè)文化有機的融合起來，將中心站打造成為“安慶交通名片”。
下午，督察組在安慶召開了工作座談會，聽取安慶市交通局、運管處、公路局、出租車管理處、海事局等單位開展“微笑服務，溫馨交通”情況匯報。李晨局長表示將以“微笑服務溫馨交通”活動為載體，結(jié)合當前我市交通行業(yè)的各項重點工作，堅持領導重視、加大投入和依靠基層三管齊下，大力推廣微笑服務，全面提升我市交通行業(yè)的服務水平。督察組對安慶市交通行業(yè)“微笑服務、溫馨交通”活動的深入開展給予了充分肯定，丁廳長強調(diào)：安徽省交通系統(tǒng)開展“微笑服務，溫馨交通”活動以來，得到了各級領導與社會的廣泛關注和認可，也取得了顯著的社會效益和經(jīng)濟效益，被《中央簡報》稱為“微笑的蝴蝶效應”。他要求各單位要繼續(xù)保持、鞏固和提高前一階段活動成果，進一步提高認識，持之以恒的做好第二階段活動的開展。他指出，目前“微笑服務，溫馨交通”活動處于爬坡過坎階段，在這個關鍵時刻，各單位要加強活動的組織領導，不要孤立、片面、靜止的開展工作，要把優(yōu)質(zhì)服務和行業(yè)的硬件建設有機結(jié)合起來，創(chuàng)新活動形式，深化活動內(nèi)涵，不斷地將“微笑服務溫馨交通”活動推向縱深。
（《安慶汽運》通訊員供稿）
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